01Wie wij zijn
CrisisPartners adviseert en traint organisaties op het gebied van crisismanagement, continuïteit en organisatorische weerbaarheid. Voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Je bereikt ons via de volgende gegevens:
- E-mail: info@crisispartners.nl
- Telefoon: +31 (0) 6 34811057
- Werkgebied: Heel Nederland
- KvK-nummer: 86202855
02Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor contact, voor de uitvoering van een opdracht of omdat de wet ons daartoe verplicht. Afhankelijk van de situatie gaat het om:
- Contactverzoeken: naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en de inhoud van je bericht.
- Opdrachten: naam, functie, zakelijke contactgegevens en de gegevens die nodig zijn voor het inrichten van een crisisorganisatie, zoals rollen en bereikbaarheidsgegevens.
- Opleidingen, trainingen en oefeningen: deelnemersnaam, functie, organisatie en aanwezigheid. Evaluaties verwerken wij waar mogelijk op teamniveau en niet herleidbaar tot personen.
- Facturatie: factuur- en betaalgegevens en de administratie die daarbij hoort.
- Websitegebruik: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina, voor zover die door onze hostingpartij worden vastgelegd in logbestanden.
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid. Deel je die in een bericht toch met ons, dan vragen wij je dat te beperken tot wat strikt noodzakelijk is.
03Waarvoor en op welke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en op de volgende grondslagen uit de AVG:
- Beantwoorden van vragen en contactverzoeken, op grond van ons gerechtvaardigd belang om met (potentiële) opdrachtgevers te communiceren.
- Het opstellen van offertes en het uitvoeren van opdrachten, op grond van de uitvoering van een overeenkomst.
- Het organiseren van trainingen en oefeningen, op grond van de uitvoering van een overeenkomst.
- Facturatie en administratie, op grond van een wettelijke verplichting.
- Beveiliging en het voorkomen van misbruik van onze website, op grond van ons gerechtvaardigd belang.
04Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactverzoeken die niet tot een opdracht leiden: maximaal twaalf maanden.
- Opdrachtdossiers: tot zeven jaar na afronding, aansluitend op de fiscale bewaarplicht.
- Facturatie- en administratiegegevens: zeven jaar, op grond van de wettelijke bewaarplicht.
- Deelnemersgegevens van trainingen en oefeningen: tot twee jaar na afloop, tenzij je ons vraagt deze eerder te verwijderen.
- Logbestanden van de website: conform de standaardtermijn van onze hostingpartij.
05Delen met anderen
Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Wel schakelen wij dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, zoals onze hosting-, e-mail- en administratiepartijen. Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin is vastgelegd dat zij de gegevens uitsluitend voor ons verwerken en passend beveiligen.
Gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Is doorgifte daarbuiten onvermijdelijk, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Daarnaast verstrekken wij gegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan een toezichthouder of op grond van een rechterlijk bevel.
06Vertrouwelijkheid van opdrachtinformatie
In onze opdrachten komen wij regelmatig in aanraking met gevoelige informatie, zoals evaluaties van incidenten, kwetsbaarheden en continuïteitsplannen. Wij behandelen die informatie vertrouwelijk, delen bevindingen alleen met de vooraf afgesproken ontvangers en anonimiseren praktijkvoorbeelden voordat wij die elders gebruiken.
07Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen, toegang op basis van noodzaak, meervoudige authenticatie op onze accounts en een beperkte kring van medewerkers die bij opdrachtgegevens kan.
Vermoed je een kwetsbaarheid of een datalek? Neem dan direct contact met ons op via info@crisispartners.nl. Wij reageren binnen één werkdag en beoordelen of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens of aan betrokkenen nodig is.
09Je rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van gegevens, voor zover wij die niet wettelijk moeten bewaren.
- Beperking van de verwerking en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Overdracht van de gegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt.
- Intrekking van eerder gegeven toestemming, zonder gevolgen voor verwerkingen die daarvoor plaatsvonden.
Een verzoek stuur je naar info@crisispartners.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen op een manier die zelf zo min mogelijk gegevens prijsgeeft.
Ben je het niet eens met de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10Wijzigingen in deze verklaring
Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze dienstverlening of de regelgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is bijgewerkt op 9 augustus 2026.