Crisisorganisatie inrichten
Een crisisorganisatie werkt pas als iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt, ook om drie uur ’s nachts. Wij ontwerpen een structuur die aansluit op je bestaande organisatie en toetsen die direct in de praktijk.
Crisisorganisatie inrichten in de praktijk
Veel organisaties hebben een crisisplan, op papier ogenschijnlijk op orde, maar vaak een papieren werkelijkheid. Rollen overlappen, mandaten zijn onduidelijk en het duurt te lang voordat de juiste mensen aan tafel zitten. Juist in het eerste uur wordt het verschil gemaakt.
Wij bouwen een crisisorganisatie die past bij de omvang en de cultuur van jouw organisatie: niet zwaarder dan nodig, wel expliciet in wie besluit, wie adviseert en wie uitvoert. De structuur sluit aan op bestaande overlegvormen, zodat mensen tijdens een crisis geen tweede organisatie hoeven te leren kennen.
Een crisisorganisatie is pas af als iedereen zijn rol kent en blindelings op elkaar kan vertrouwen.
Onze aanpak
Wij werken in drie stappen. Elke stap sluit af met iets tastbaars, zodat je onderweg ziet wat het oplevert en niet pas aan het eind.
Analyse van de huidige situatie
We brengen bestaande plannen, rollen en opschalingsafspraken in kaart en zoeken de gaten tussen papier en praktijk.
Ontwerp van de crisisstructuur
Teams, mandaten en opschalingsniveaus, met een besluitvormingsritme dat past bij het tempo van jouw organisatie.
Implementatie en borging
Rolkaarten, alarmering en een startoefening, zodat de nieuwe structuur meteen gaat leven.
Wat wij opleveren
Alles wat wij maken is van jou en is geschreven om gebruikt te worden, niet om in een la te liggen.
Een zorgorganisatie met meerdere locaties heeft verschillende crisisplannen naast elkaar en geen gedeelde opschalingstaal.
Wij brengen de structuur terug tot één crisisteam met heldere mandaten, aangevuld met locatiecoördinatoren en één opschalingsschema.
Het crisisteam is sneller compleet en besluiten worden op één plek vastgelegd.
Illustratief voorbeeld van een typische opdracht, niet gebaseerd op een specifieke klant.
Veelgestelde vragen
Moeten wij ons huidige crisisplan weggooien?
Zelden. Meestal is er al veel bruikbaars. Wij halen de tegenstrijdigheden eruit, vullen de gaten en brengen alles terug tot een document dat tijdens een crisis daadwerkelijk te gebruiken is.
Hoe verhoudt dit zich tot onze BHV-organisatie?
De BHV richt zich vaak op de eerste inzet bij een calamiteit, de crisisorganisatie op de uren en dagen daarna. Wij zorgen dat de overdracht tussen beide expliciet is belegd.
Wat vraagt dit van onze mensen?
Reken op enkele interviews, een aantal werksessies met sleutelfunctionarissen en een dagdeel voor de startoefening. De rest doen wij.
Wij passen deze dienst toe in de zorg en bij publieke veiligheid, afgestemd op jouw context en toezichtkader.
Bekijk de sectorenVaak gecombineerd met
BCM / continuïteitsmanagement
Borging van kritieke processen met impactanalyses en continuïteitsplannen.
Resultaat: organisatie blijft functioneren onder druk
Scenario- en risicoanalyses
Inzicht in kwetsbaarheden en impact, van ICT-uitval tot zorgcontinuïteit.
Resultaat: scherp beeld van risico’s, impact en prioritering
OTO-programma’s
Opleiden, trainen en oefenen op maat: crisisteamtrainingen en tabletops.
Resultaat: teams die weten wat ze moeten doen